Kurv
0
kr 0,00


Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

BellaLuna – Hauglands Hjerterom er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn gjennom nettbutikken.

BellaLuna – Hauglands Hjerterom
Org.nr.: 937 001 452 MVA
Svingen 3
9050 Storsteinnes

E-post: hauglandshjerterom@gmail.com

Dersom du har spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger, er du velkommen til å kontakte oss.

2. Hvilke personopplysninger vi behandler

Vi behandler kun personopplysninger som er nødvendige for å drive nettbutikken og levere våre produkter og tjenester.

Dette kan omfatte:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-postadresse
  • Ordrehistorikk
  • Betalingsinformasjon (behandles av Stripe)
  • IP-adresse
  • Informasjon om hvordan nettsiden brukes (gjennom nødvendige informasjonskapsler og eventuelle analyseverktøy)

Vi lagrer ikke kortopplysninger. Kortbetaling behandles av Stripe.

3. Hvorfor vi behandler personopplysninger

Vi behandler personopplysninger for å:

  • behandle og levere bestillinger
  • sende ordrebekreftelser og annen nødvendig informasjon
  • håndtere betalinger
  • gi kundeservice
  • behandle reklamasjoner og returer
  • oppfylle våre lovpålagte forpliktelser, herunder regnskaps- og bokføringskrav
  • beskytte nettbutikken mot svindel og misbruk

Vi bruker ikke personopplysningene dine til andre formål enn de som er beskrevet i denne erklæringen.

4. Behandlingsgrunnlag

Behandlingen av personopplysninger skjer med grunnlag i:

  • oppfyllelse av en avtale når du gjennomfører et kjøp
  • rettslige forpliktelser etter blant annet bokføringslovgivningen
  • vårt berettigede interessegrunnlag for å sikre drift, sikkerhet og kundeservice
  • samtykke dersom dette kreves etter gjeldende regelverk

5. Betalingsløsning

Kortbetaling behandles av Stripe.

Stripe er ansvarlig for behandlingen av betalingsinformasjonen som er nødvendig for å gjennomføre betalingen. BellaLuna har ikke tilgang til kundens kortnummer eller øvrige betalingsopplysninger.

6. Levering

For å kunne sende bestilte varer deler vi nødvendige opplysninger med transportøren.

Dette omfatter normalt:

  • navn
  • leveringsadresse
  • telefonnummer dersom transportøren krever dette
  • e-postadresse dersom det er nødvendig for leveringsinformasjon

Opplysningene brukes kun for å gjennomføre leveringen.

7. Lagring av opplysninger

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

Opplysninger som må oppbevares etter bokføringsloven lagres så lenge loven krever.

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, blir de slettet eller anonymisert.

8. Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • få innsyn i hvilke personopplysninger vi har registrert om deg
  • be om retting av uriktige opplysninger
  • be om sletting av opplysninger når loven gir rett til det
  • be om begrensning av behandlingen
  • protestere mot behandling når vilkårene er oppfylt
  • motta opplysninger du selv har gitt oss i et strukturert format (dataportabilitet)
  • trekke tilbake et samtykke dersom behandlingen bygger på samtykke

Forespørsler sendes til:

E-post: hauglandshjerterom@gmail.com

9. Informasjonskapsler (cookies)

Nettsiden benytter informasjonskapsler for at nettbutikken skal fungere som den skal.

Dersom analyseverktøy eller markedsføringsverktøy benyttes, vil dette være beskrevet i cookie-erklæringen.

Du kan administrere eller slette informasjonskapsler gjennom innstillingene i nettleseren din.

10. Informasjonssikkerhet

Vi behandler personopplysninger på en sikker måte og gjennomfører rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysningene mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk.

11. Deling av personopplysninger

Vi selger aldri personopplysninger.

Personopplysninger deles kun med tredjeparter når dette er nødvendig for å:

  • behandle betaling
  • levere varer
  • oppfylle lovpålagte krav
  • drifte nettbutikken

Alle leverandører er forpliktet til å behandle opplysningene i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

12. Klage

Dersom du mener at behandlingen av dine personopplysninger ikke er i samsvar med gjeldende regelverk, kan du klage til Datatilsynet.

Vi setter likevel pris på om du kontakter oss først, slik at vi får mulighet til å besvare spørsmål og forsøke å løse saken.

13. Endringer i personvernerklæringen

BellaLuna – Hauglands Hjerterom kan oppdatere denne personvernerklæringen dersom det blir nødvendig på grunn av endringer i lovgivning, tjenester eller hvordan personopplysninger behandles.

Den til enhver tid gjeldende versjonen vil være tilgjengelig på nettsiden.

Sist oppdatert: 30. juni 2026